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《蚂蚁金服》莫干山会议

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2013年初,浙江莫干山裸心谷酒店迎来了一拨从杭州来的客人。他们行色匆匆,刚住下没多久,就聚集到了酒店里的一个圆形会议室中。这些人都是支付宝的核心高管,齐聚于此是为了谋划支付宝的未来发展战略。这就是蚂蚁金服历史上有名的“莫干山会议”。

此前不久,支付宝已经确定将从一个支付公司转变成互联网金融集团,然而没人知道怎样在支付的土壤中长出一棵金融的大树,高管想通过这次业务会议来为今后的发展把脉。

莫干山为天目山之余脉,是国家级风景名胜区,在浙江省湖州市德清县境内,位于沪、宁、杭金三角的中心。新中国成立后,很多重要的会议都在这个景色宜人的避暑胜地召开,如1982年和1984年两次国家层面上的“莫干山会议”,就确立了中国经济改革的方向和路径。

那么,支付宝的“莫干山会议”会为公司带来哪些改变呢?

现任蚂蚁金服品牌和公关总监陈亮参加了这次会议。他清晰地记得,尽管冬天的莫干山天气很冷,但是高管的讨论气氛非常热烈,在彭蕾的带领下,大家畅所欲言……

高管聊得最多的是公司未来的产品和业务形态:怎样和基金公司合作推出货币市场基金产品?智能穿戴设备如何与保险结合?支付宝未来要不要做清算组织?业务是否要涉足表外理财等监管上的灰色地带?是否可以做一个针对小微企业的公募众筹产品?如何构建一个开放透明的信用体系?……类似问题在两天的会议中不断地被抛出和讨论。

那时高管还没有清晰的金融业务条线概念,大家讨论最多的是有哪些产品可以做,这些产品能在社会上解决什么样的问题。像余额宝、芝麻信用、网商银行等一个个后来被人们熟知的项目,正是在这次会议上被确定的。这次会议之所以重要,一是因为它确定了支付宝未来的发展方向,二是因为会议上讨论的大部分产品在后来变成了现实。

除了产品的形态外,会议还着重讨论了公司的组织和文化建设,在这次会议上还提出了一个有意义的目标,那就是如果有一天支付宝的年交易额超过十万亿元,公司的人数不应该超过7000人。

更为关键的是,高管在会上还思考了“生态”这个词的含义。此前,支付宝对生态的理解是,“左手是银行,右手是用户,中间是商户”,银行、用户、商户和支付宝共同构成支付宝的“生态”。但是后来意识到,这只是“小生态”的狭义概念。未来,在从支付向金融领域扩展时,支付宝生态的范围和内涵将会扩大,物流、支付、保险、软硬件提供商、媒体甚至监管都有可能成为生态的一部分。在这种情况下,对于未来业务更需要多方位、多维度考虑,未来公司的成功一定是其构建的生态体系的成功。