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《极致产品:国民简明爆品实践指南》对失败宽容以待

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99%的创业都会以失败告终,因为创业是有点“二”的不走寻常之路,是在黑暗中找到火种、为未来开出一条新路的过程。失败几是定局,成功只是偶然。既然成功仅是小概率事件,我们自然应该对失败宽容一些,容忍失败,甚至崇拜失败。

然而,当今中国的主流价值观却是崇尚成功、鄙夷失败。谁最有钱,谁做的企业市值大,大家就崇拜谁,甚至不惜称其为“爸爸”“老公”。成功的企业家经常被邀请到各种场合进行演讲,媒体也总是把荣誉和报道机会献给那些成功者。简单地说,我们现在判断企业,乃至判断一个人的标准还是成王败寇。每个人都愿意聆听成功者的声音,是因为害怕自己遭遇失败。我们对失败并不宽容。

有人问我:“老周,你的偶像除了大家都知道的乔布斯,还有其他人吗?”我的答案是马克·安德森——网景公司(Netscape)的联合创始人之一。他现在是脸谱网的董事会成员,是马克·扎克伯格的幕后教练。1996年前后,马克·安德森创办了网景公司,这是全世界首家研发浏览器的公司,它让浏览器成为网络的入口,我认为这是世界互联网发展的第一步。

马克·安德森的身上,不仅充满了无畏的创新精神,还有面对巨头(微软)永不屈服的精神。网景与微软的竞争在当时被看成互联网行业最大的一场战争,尽管最后的结果是比尔·盖茨奋起反击,马克·安德森黯然出局。

虽然很多人都已经将这段历史遗忘,但马克·安德森仍是我心目中永远的英雄,没有他就没有后来的Chrome浏览器,也就不可能有今天我们基于这种浏览器创造的各种模式。毫不避讳地说,360系列产品的研发技术,就建立在马克·安德森开源的技术之上。

有的企业成功地将竞争者踩到脚下,赢得万众瞩目,它们经得起鲜花、掌声和崇拜者狂热的目光;有的企业即使不成功,也曾经开发出伟大的技术和产品,创造或改变了历史和我们的生活,它们同样应该被尊重、被继承。其实,这就是为成功者喝彩、对失败者宽容的价值观。我在创业的路上也同样经历过多次失败,从一次次失败中我学到了很多东西,所以我理解失败,对失败者也较为宽容。

2006年3月,我从雅虎中国离职,出任360的董事长。4个月后,我带领360推出了只有一个功能(查杀一切流氓软件)的“简陋软件”——360安全卫士。这种做法带有明显的激进色彩,虽然得到了广大用户的拥护和好评,却让我个人成了众矢之的,几乎招致整个行业的口诛笔伐。打开网页,便是铺天盖地的骂声。那时,我的心情低落到了极点,甚至觉得自己可能过不了这一关了。当然,最终我还是挺了过来。

每个成功者的背后,都蕴含着无数的艰辛和失败。我常说,创业是件九死一生的事,“一将功成万骨枯”,产品创新同样如此。经历这次事件之后,我对失败有了更为深刻的认识。每个无畏探索的人在刚刚开始创新时,通常得到的并不是鲜花和掌声,更多的是不理解,是被当成异类、少数派,甚至是怪物;往往在其获得世俗的成功后,大家才恍然大悟,原来他才是创新的英雄。马云便是一个比较典型的例子。

马云是我相当尊敬的一位企业家,是中国电子商务的先驱者和领军人。但是在他刚开始做电子商务的时候,大多数人并不理解他,其中也包括我。由于不理解,我甚至错失了一次与马云合作的机会,现在想来还颇为懊悔。

2003年,我和马云有过一次较为深入的交流,马云表示出与我合作的强烈兴趣,我也应邀去杭州进行了一番考察。然而,我发现自己对马云正在做的事情一窍不通,合作只能不了了之。

转眼14个寒暑,今天的电子商务已经成为普通百姓日常生活中不可或缺的有机组成。当我们坐在家中足不出户就可以买到所需之物时,请不要忘记,当初马云和他的阿里巴巴是如何在大多数人的不认同、不理解中坚持下来,摇摇晃晃走到了今天。

互联网永远属于年青一代,所以我希望中国的年青一代能够有勇气追求自我,进行看起来有点“二”的尝试,敢于面对自己的失败并能屡败屡战,而不是一窝蜂地追求安逸,将失败看成耻辱。如果中国这样的人越来越多,相信终有一天会有越来越多的中国“乔布斯”涌现。