我学会了打造“极致产品”的三大法宝
上海西默通信技术有限公司创始人 黄基明
我们做的是智能家居解决方案，以智能锁为切入点，通过一个App把家里的锁、开关、窗帘、摄像头、空调、电视等作为一个系统控制起来。智能锁是一个高频使用的产品，但安装等一系列问题如何解决呢？
在极致产品实验室的课堂上，我提出了这个问题。周鸿祎老师当即建议我以渠道为主，因为智能锁需要考虑后期的安装和售后服务等问题，并且要给渠道商高利润回报，他们才愿意推广产品。
通过在实验室的学习，我还总结出了“打造极致产品”的三大法宝。
第一大法宝：选择高频爆品法则。我们做什么样的产品？我所选择的产品客户会不会高频次使用？对于客户来讲，这个产品是不是刚需？要想创业成功，就不能做客户伪需求的产品。
第二大法宝：打造爆品外观和App。我们开发一个App或者设计新款产品外观的时候，会把三分之一的时间用在研究自己的产品上，三分之一的时间用于研究友商的产品上，最后三分之一的时间用于听取用户的意见和建议。
第三大法宝：把自己切换到“小白”模式。我们以前研发的大部分产品都是根据自己的想法来做的。在没有了解用户需求的情况下，研发出来的产品大多数是伪需求产品。所以，我们应该把旧有的观念清零，多做市场调查，多问非信息技术人员，他们是否需要我的产品，那些花哨的功能是不是他们的刚需。
我深深感谢周鸿祎老师的分享，通过与周鸿祎老师和同学们的交流、学习，改变了我之前的不成熟想法，未来的目标也更加清晰。
领悟极致产品执行的“道”与“术”
上海缔安科技股份有限公司创始人 袁初成
周鸿祎老师对产品的价值点定位非常精准，从产品的细节里常常能感受到执行的“极致”。
第一，道——产品基因和文化。
360公司五条企业价值观中的第一条是“用户至上”，虽然在很多企业的文化宣传里都有这一条，但是周鸿祎老师对“用户至上”的解读、执行不只是业务销售或者客户服务过程中的用户至上，而更多地体现在产品的开发和设计上。只有真正用户视角的产品设计才算是“用户至上”的落地执行。
明白了这一点，才能理解360公司在产品开发中的换位思考原则和极致迭代的文化动因。我们在交流中，常常能感知到360人克服“知易行难”这一规则的努力。
所以，做产品的公司需要明白，产品真正代表的是公司的核心竞争力。在企业的文化基因中，只有深深埋下“用户至上”的价值观，才能打造出用户视角的爆款产品。
第二，术——打磨产品的技巧。
周鸿祎老师讲述了打磨极致产品的7个基本原则，包括：
（1）产品要从普通用户（小白）的视角去测试、体验，不要从开发者的本位视角和开发逻辑去使用、体验。
（2）各种应用软件使得用户对提示没有耐心阅读。
（3）产品要切入到用户实际场景体会并应用。
（4）如果不能换位从用户维度思考，倾听用户声音，就会出现闭门造车、做出伪需求产品的情况。
（5）开发人员、产品经理只有保持客户联系度、泡论坛、处理用户投诉，才能从用户的抱怨中找到需求痛点。
（6）不要假设用户需求，不要假设用户“应该知道”，不要将功能隐藏太深，否则用户一两次找不到所需功能就会弃用产品。
（7）产品的设计灵感常常源于三类资源：产品经理的思考和发现、同类优秀产品的设计借鉴，以及和用户交流中的痛点发现。
产品从表象上来看是客观功能和性能的比较，而实际上考验的是对用户需求捕捉的敏锐度、对人性和文化习惯的理解层次，以及团队的技术执行能力。要打造极致产品，平时就要注重对团队的训练与挖掘。
坚持做顺应人性和真正有需求的产品
易企飞（北京）人力资源科技有限公司创始人 张朝磊
企飞是我在北京新成立的创业项目，一开始主要做人力资源领域的SaaS（软件即服务）系统。由于对产品认知、需求及价值不太明确，一心求全，因此当时的产品覆盖了人事领域的入离调转、考勤打卡、员工福利、薪酬核算、社保缴纳、绩效激励、人事测评、企业招聘等十几个功能模块，SaaS系统越做越复杂。然而，经过市场的检验，我发现产品并不是功能越多、产品覆盖面越广，拥有的用户就越多。
我曾经在企业内做过调查。当时我给人力资源部门呈现了十几个产品功能，然而他们并不能直观地感知到产品的价值所在，而且并不是每个客户都有使用需求。比如，我做过产品介绍和培训的一些企业朋友觉得我们的SaaS产品不错，功能齐全，但与他们使用的办公软件功能重叠，很多功能不能落地使用。
经过长时间的市场考察，我发现薪酬是企业需要解决的核心问题，也是最为刚性的需求。对于外资企业来讲，薪酬的复杂性在于以家庭为单位计算税收；而对于国内企业来讲，薪酬的复杂性在于企业内部的薪酬、考勤规则的多样性。
在找到这一刚需后，我们以最快的速度调整产品路线，把资源、人力都集中到薪酬这个核心点上。此后，以前使用协同办公、OA（办公自动化）的企业开始注册使用我们的产品，评价也非常好。
通过极致产品实验室的课程以及与周鸿祎老师的深度交流，我深刻理解到一款合格的产品考验的是创始人对人性、需求和价值的总体认知。只有坚持做顺应人性的产品，坚持做真正有需求的产品，才能真正打开市场。
我获得了做产品的5点启发
浙江红钉科技有限公司创始人 陈绍建
周鸿祎老师给我的感觉是率真、睿智、能说会道、接地气、脑子灵光、不走寻常路。他看问题非常精准，记得有一次我们一起探讨共享单车的未来，他说共享单车马上会进入免费模式，甚至还要补贴钱给你骑。结果没过几天，ofo和摩拜就相继推出免费骑行服务，或许这就是他的经验得来吧。
与周鸿祎老师在一起学习给我带来了如下启发。
第一，做产品要从“小白用户”角度考虑。作为开发人员，我对产品非常了解，在使用产品的时候再烦琐的操作流程都不算什么问题，但对于普通用户来说，他们可能会一头雾水，不知道如何使用。所以，我们在开发产品时要做到简单极致，不管是操作流程还是其他，只有这样，普通用户才会觉得好用，产品才有可能取得成功。
第二，做产品一定要认真专注。我有段时间经常上花椒直播体验产品，结果看到周鸿祎老师半夜一两点还在到处巡视。作为公司的大老板，他完全可以不用亲力亲为，让下属提交调查报告即可，但是他没有这么做。记得有一次在直播的时候，当他看到一个功能出现问题时，就立马打电话让开发人员处理，非常果断。
第三，做产品一定要积累经验。不管是做软件还是硬件，都需要长期积累，在这方面我有切身体会。现在我在做产品的时候都能在头脑中立刻生成画像，规格和尺寸基本一次成型。这是长期积累经验的结果。
第四，做产品一定要有方向感。周鸿祎老师说，方向感不是拍脑袋灵机一动就出来的，只有通过不断积累，才能有高度、判断力和方向感。所以，积累是创造的源头。
我自己做产品至今已有三年，当时切入的是手机红外遥控器行业，因为我感觉智能家居物联网即将兴起，所以我从比较小的手机红外遥控器——红钉入手，方向对了，但是早了点。如果早一些跟周鸿祎老师学习，或许可以避开一些开发过程中的弯路。
第五，做产品一定要满足时代的需要。以前，做产品是满足人们的基本生活需要，而现在做产品是要提升人们的生活品质。好的产品是具有时代性的，如果脱离时代背景，就不是一个好产品。所以，做产品一定要结合时代的需要。
“高频创造刚需”让我提升业绩
上海极豆科技有限公司 创始人 首席执行官 汪奕菲
周鸿祎老师的课让我受益匪浅。哪怕是资深项目管理者，听周老师的课，也定能得到启发。他“一秒变小白”的功力，让大家佩服不已。
很多事情只有发生了才会有体会，频次很重要。“高频创造刚需”，周老师在产品研发设计的过程中不断提醒我们。
周老师时常对自己过去的认知进行打磨和反思。谈到硬件免费模式，他表示自己之前的思路错了，免费增值模式走不通，只有提高毛利才能发展。
我的总结是：第一，硬件本身必须产生价值，互联网免费增值模式行不通；第二，核心产品必须高频，用户场景必须有价值；第三，互联网可以提高项目的效率，但硬件不能求快，而要求稳；第四，产品必须是用户刚需，伪需求的硬件产品没有未来。
极致产品实验室教我精准把握产品项目
安徽中视网络科技股份有限公司董事长 谢金堂
感谢创业黑马学院，很荣幸参加周鸿祎老师的极致产品实验室课程，我本人也是他的“粉丝”。
周鸿祎老师的课程没有空洞的概念，流程设计也很紧凑，以360公司先进的产品和业务为基础，对整个互联网产品市场进行详解，有着精密而庞大的数据支持，直观易懂。当然，这只是课程的冰山一角，周鸿祎老师在思维上极具前瞻性，对实际项目的执行和监控也有极高的要求。他会将先进的思想融入项目的分析中，让我对自己的产品和项目发展有更加清晰的判断。
我们正在做的是一种前卫的包含视频流与直播的服务，目前的业务链结构和布局有很多优化空间，单个产品也有较大的提升价值。以“网红”为例：
第一，强化线上、线下的复合模式。我会给我们的“网红”创造出更多的生存空间，贴近每个人以消除网络带来的距离感，比如城市特色、实地的各种互动等，算是一种同业竞争的弯道超车。
第二，让区域下沉。随着二、三线城市市场的迅速发展，通过双向打通用户壁的方法激活潜在城市用户群体，以提升接受度，打开新的流量市场。这就意味着“质”与“量”的同步提升。
第三，挖掘与培养年轻用户群体。年轻用户在消费水平上很难与中年人相比，但他们的消费取向和消费心态呈现出年轻化、活跃化的趋势，对产品内容的迭代和更新非常敏感；缺点是缺乏稳定性。因此，内容和速度是取胜的关键。
希望这么富有活力和价值的实验室课程继续开展下去，帮助更多创业者把产品做精、做专。
学习后，我砍掉了伪需求产品
惠装首席执行官 刘禹锡
非常有幸入选周鸿祎老师的极致产品实验室。通过学习，我最大的收获是有了产品观。产品观的中心思想是复杂变简单，像“小白”一样去思考产品，真正重视用户反馈，识别并砍掉低频的伪需求产品，单点突破，聚焦用户高频使用的产品。
回到企业，我也对自己的惠装App互联网装修项目的产品战略做了深刻的反思。上课前，我一直在研发智能家居的创新项目。学习过后，我砍掉了这个项目，原因是产品规划有伪需求，市场时机不够成熟。
通过在极致产品实验室的学习，我发现了未来的方向和趋势，知道了如何识人用人，找到了治理公司的方法，带领公司实现了由量变到质变的飞跃。
要真正做到“从用户角度思考问题”
上海谷米实业有限公司 创始人 王长军
上完周鸿祎老师极致产品实验室的课程，我对产品有了更深入的思考。周鸿祎老师有一种“一秒变小白”的能力，能够清空自己的思路，从新人的角度思考产品和服务。这对我的启发很大。
我们是做车联网位置服务的，因此一切要以用户体验为中心，打造用户相信和信赖的产品和服务，把汽车安全服务做好，让客户以最快的时间接受我们的服务，而不是一个一个地教育用户。