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《认同感:用故事包装事实的艺术》传统提案的弊病

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在很多人的固有思维里,负责创意的人有时并无创意,是愚蠢的、左脑发达的马屁精,他们的工作只是为了满足客户的需求,只关心如何取悦客户,而不在意如何去保护产品创意的完整性。

创意人员的任务是要撰写创意提案,经上司同意之后再提交给客户审阅。有时,我发现时间都花费在和客户讨论一些微不足道的细节上面:“但是”听起来有否定含义,应该替换成“并且”;是用“从”还是“到”;以及关于如何定义目标和策略等老生常谈。

最终的创意提案和一张白纸比起来也许不会更有创意,但这一点不重要。只要它可以优先提交给那位极其重要的客户,客户开了“绿灯”,便可以开始创意流程。一旦创意提案得到了客户的赞同,即使有人反对,创意人员也会用这样的托词来打发团队的抱怨——“这是客户想要的”,并补充道,“对不起,我们要按客户的要求来做”,或者是“我要全力以赴地保留客户的意见,我知道客户都很固执,但是……”,如此这样反复下去,令人生厌。

如果我告诉你我现在厌倦了打字,需要来点儿刺激。这里的“厌倦”可以有多种含义,包括想要睡觉、无聊、紧张、疲惫、乏力、无精打采,或者就是单纯地意味着我不如我想的那么积极。除非我进一步向你描述我现在感觉厌倦的状态,否则你不可能和我达成更深层次的共识。因此,传统的创意提案只提供信息,你很难找到信息背后所隐藏的细密情感。