外层用来解决功能性的需求，而内层用来解释 这种需求为什么很重要。 精彩的故事反映我们的世界观。 ——赛斯·戈丁 到目前为止，你对品牌内层与外层的差异性有了一定的了解。同样的概念可以应用于分析潜在需求者的特点上。