首页 » 认同感:用故事包装事实的艺术 » 认同感:用故事包装事实的艺术全文在线阅读

《认同感:用故事包装事实的艺术》机遇的质量

关灯直达底部

机遇的质量与说服他人的难易程度有关。如何在每一个案例中实现品牌的内/外层组合与潜在需求者的内/外层组合相匹配?在某些情况下,这种匹配可能是显而易见的。但是,在大多数情况下,需要通过研究才能得出,尤其是有大笔资金支持的情况下。该研究可以通过多种方式进行,每种研究方法的优点和缺点相差不大。

以“白又灿”为例,我们再次假设各种广告是围绕上述三个概念来发展故事。

不用深入研究方法论,只需通过以下一组问题,我们将会对这三个领域的调查研究特别感兴趣:(1)受访者如何确认购买意向;(2)受访者如何确认品牌的独特性;(3)受访者如何能够认同品牌。通过回答类似的问题会发现:这个品牌适合我这样的人吗?

通常情况下,购买意向并不是购买行为的预测器,因为我们有意向购买的东西往往最终都没有买。但作为一个相对措施,它可能是非常有帮助的,尤其是当顾客对每一种价值观做出截然不同反应的情况下。在“白又灿”的例子中,以巫师为原型的品牌在顾客购买意向方面的得分要比其他两种原型低很多。进一步调查原因,我们可能会发现以巫师为原型的品牌在独特性方面的得分也会远远低于另外两种原型,因为受访者告诉我们以巫师为原型的品牌广告,他们以前见过或者听过。所以,我们也许应该排除以巫师为原型的想法。

让我们进一步假设,将剩下的两种原型进行比较,我们可以找到“这个品牌适合我这样的人么?”问题的答案。比方说,以统治者为原型的广告效果会遥遥领先。当然,相对于其他两种方案,以统治者为原型的品牌故事针对的消费群体人数最少,但却是受访者最认可的价值观,也正因为如此,以统治者为原型的品牌故事更加吸引人。以统治者为原型的品牌机遇的数量虽然少,但是机遇的质量更大、风险更少。

再次声明,这个例子仅仅是用来解释说明的。但是,它也指出了如何能够与第二步中考虑的角色联系起来进行分析。对机遇的数量和质量同时分析,可能会出现成功和失败两种不同的结果。有时,更多的机会可能会使盲目营销者走向失败。

正如我们所讨论的,品牌不会意识到如果它执著于非现实的东西,自身的局限性会导致巨大的错误。第三步让我们系统地去考虑不同的战略选择会带来不同的风险和回报。