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《刘强东:我的青春不迷茫》遭遇第一次惨败

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1995年,上大四的中国人民大学学生刘强东得到消息:校西门外有家饭店要转让,他的心为之一动。经过考察,他觉得餐厅位置不错,客流量也行,就想“赌”一把。他把自己抄信封、卖图书、做程序赚来的10多万元钱集中起来,又借来一部分,凑足24万元钱,果断盘下了这家饭店。还是学生的刘强东竟然有这样的胆识和魄力,不但令人刮目相看,更令人瞠目结舌。

原来,大学期间,刘强东在《中国青年报》上看到了很多励志故事,故事里主人公充满激情的人生经历让他热血沸腾,倍受鼓舞。他想到自己已经年满18岁了,应该独立了。他萌生了创业的念头。事隔多年,他说:“那个时候,我想自己是个男人,已经成年了,我要自己挣钱。”

签完转让合同,梦想创业的刘强东异常兴奋,热情像火一样燃烧,他憧憬着美好的未来:他要把餐厅扩张为全国连锁店。年轻的他不知道,一场“灭顶”之灾在等待着他。

刘强东接手餐厅后,就做了以下决策:一是提高饭店员工的福利,给餐厅所有员工涨了工资,涨幅为前老板时的一倍,仅大厨的工资就由800元涨到1600元;二是改善了员工的住宿条件,把他们的行李从一下雨就灌水的地下室,搬到居民院中,院子很大很宽,每两个人可以分到一间房,房间还有空调;三是改善了员工伙食,由以前只吃两种菜,即:剩菜和快要变质的菜,改为每顿两荤两素四个菜;四是买菜和收钱都交给员工去做。

不懂人情世故的他以为,以心换心,必定换来员工的忠诚和卖命报答。这一次,他错了。现实无情地击碎了他朴素的管理方法和他的创业梦。

年轻的刘强东和所有的大学生一样,是理想主义者,他将一切想得太美好了。

饭店刚开业,饭店前老板就来要房租。刘强东有点丈二和尚摸不着头脑,急忙问:“我已经将饭店买下来了,还交啥房租?”

前老板不慌不忙地把他们签署的合同书拿出来,一条条指给刘强东看,说:“合同上写的是24万元买餐厅。买餐厅的什么?就是名字和锅碗瓢盆。这一点你要明白。”

刘强东一时气得说不出话来。他以为24万元是把餐厅的房子也买了。他找律师咨询,才知道这个条款的真正含义。那么,饭店的锅碗瓢盆值24万?显然,刘强东上当了。万般无奈,刘强东每月不得不继续交房租。

屋漏偏逢连夜雨,一波未平一波又起。饭店的经营管理又出现了问题。

饭店开张之初,刘强东自己管理财务账目和采购。可他毕竟是学生,要上课,要完成学业,每周只有两天能去餐厅,不能及时采购食材,经常影响饭店经营。这种事情发生多了,饭店就有人建议,饭店所有的事务都由员工去做,刘强东定期审核。他考虑到这么做虽然有弊端,但是鉴于他目前不能分身的现实,也就采纳了建议。这个时候,人性中的贪婪和劣根性就暴露无遗了,这些员工没有报答刘强东对他们的好,相反,趁他不在掏空了餐厅。他们不仅吃好菜,喝茅台,还在采购时报假账,明明是10元1斤的牛肉却报12元,餐厅只需要10斤,为了贪污那两元钱的差价,硬是买30斤,不惜白白扔掉20斤牛肉;收银员瞒报营业额,每天的营业额收款人说多少就是多少。

除此之外,还有更让刘强东始料不及的事情。

就在刘强东接手饭店半年后的一天,来了几个“大盖帽”,他们递给刘强东一张纸。刘强东一看,顿觉五雷轰顶,差点晕倒。原来,饭店快要拆迁了,拆迁办的工作人员通知他,一周内停止营业。刘强东明白了,原来,饭店前老板早就听说了拆迁的消息了,用低价盘给他,是挖了个陷阱给他。可他明白得太晚了,他只有按照拆迁办的要求,关了饭店。他没有购买房屋所有权,拆迁的时候,他没有得到一分钱的补偿。

刘强东这次上了大当、受了大骗了!年纪轻轻的他背上了巨额债务。他真是欲哭无泪。

仅仅半年,饭店巨亏倒闭,他血本无归。刘强东傻眼了,24万的债务压在他头上,压得他喘不上气来。巨大的打击下,他病了,急火攻心。同学们也纷纷议论,这么大的数目,一个学生怎么还?可怜他小小年纪,就经历了如此惨痛。

他一穷二白负债累累了,从最富有的大学生变成负债最多的大学生。

每当夜晚来临,他一个人站在窗前,看浩瀚银河里点点星光和圆盘一样的月亮,他的心渐渐地恢复了平静。“上帝”关上了一扇门,就会再打开一扇窗,他倚着雕花的窗棂,依然看到了太阳的雄浑和月亮的清凉。刘强东毕竟是刘强东,他的心理非常强大,失败没有打垮他,没多久,他就站了起来,还有半年就毕业了,他告诫自己,不能倒下去,一定得完成学业。从那时起,本来爱说爱笑的他沉默寡言了,他背着20多万元的债务,承受着周围异样的目光,乐观地读书、生活,不管心里多苦,都不让人看出来。他真有那么一股子人生豪迈,失败了从头再来的劲头!

刘强东受挫后,表面上很平静,他的内心却时常翻江倒海,思绪如蹁跹的鸟儿,扇动着思索的翅膀。他不断反省自己这段短暂的创业,他看到了自己的青涩,认识到他之所以失败,就是把信任和管理混为一谈了。他停下飞翔的翅膀,落到大地上,寻找自己的身体与泥土的联系。他知道,自己没有像个成熟的雕塑家那样,精心地捏制自己的作品。作为成熟的创业者,其标志就是审视自己的错误,不耻于展示自己的泥垢和荣耀。痛定思痛,血的教训,使他终于懂得了对员工的信任是要建立在完善的制度之上的。

刘强东说:“最根源的问题还是管理不善,对人性啊、管理啊,都比较混沌,怎么管流程,怎么管品质,怎么管采购都很模糊。”

福兮祸兮?失败是成功之母,这样一次失败的尝试,对他日后全新的创业征程起到了不可估量的重要作用。

夜色朦胧,月亮不知藏到哪里去了,生死关头,刘强东的内心寂寥得与窗外的夜空一样,渐渐地澄明,月亮出来了,星星也灿若莹光,他和黑夜交谈。这种交谈没有声音,却像冰河里的潜流,涌动着激情,温暖着心灵的石头。

吃一堑长一智,他在惨败中站立起来,坚韧、执着的他,要重整旗鼓,再打一个翻身仗。

坚强的人不是没有眼泪的人,而是含着眼泪继续奔跑的人。

刘强东擦干眼泪,收拢起悲伤,努力完成学业,坚定地走出生活了四年的人大校门。

那一刻,他的心,电闪雷鸣,如风暴中海浪一样汹涌澎湃。他望着高楼林立的街道和道路两旁的树木及店铺,信步走在熙熙攘攘、人头攒动、车水马龙的大街上,坚定地走进明媚的阳光里。

多年后,他说过这样一段话:“一直以来接受正统教育,学会的做人原则就是:我对你好,你也会对我好。这个事情对我帮助还是很大的。慢慢就想明白了,做人和管理根本就是两个层面的东西。对员工一定要信任,但信任不等于没有管理,让你加入团队就是信任,但要通过制度、规章、流程加以管理,有互相监督的体系。”他调侃自己道:“20多万元对于一个学生来说,简直就是天文数字。我选择把压力变为动力,毕业后我进了外企,还利用业余时间做兼职,尽我所能还债。”

真的很感谢他励精图治的探索,感谢中国的改革开放为他注入了很好的滋养。面对这么复杂的电商环境,他依然谈笑风雨中,像个大孩子一样,目光清澈,时而微笑,时而凝思。岁月没有在他脸上留下痕迹,也许,他在说,成功和失败都是一种必然,重要的在于把握那决定命运的一瞬,那一赌一搏,实在是精彩;也许,正是这份纯粹才能成全他的梦想吧。

他在残酷的现实中,如凤凰涅槃一样,欲火重生了。