有这样一个公司，前前后后做过十几项业务，结果都失败了，失败的原因可以用一个比较老套的故事来解释：一个人去挖井，前前后后挖了有十几处，有几处已经快挖到水了，有几处只是试掘了几下而已，但他得出的结论是：这里没水。
成功与失败是由结果决定的，如果没有达到或超过一个临界点，是见不到水的，也不会成功。而任何一项看似简单的业务，要想在激烈的竞争环境中获得成功，就需要付出100%，甚至200%的努力。
因为结果只能预想，所以，在对结果进行预测的时候，谁都无法100%的保证成功，这就导致了在行为上的恶性循环，既然不能保证100%的成功，就无法付出100%的努力，在瞻前顾后中，本来艰苦的创业者成了机会主义者，一旦遇到困难或者挫折，就给自己一个后退的理由：“这里没水……”
所以，一个成功的创业者必须要有决心，尤其在做前人没有做过的事情的时候。
“创新，就是做别人没做过的事或者做别人做失败了的事。”小米研发并在网上卖手机，就是做谷歌做失败了的事情。但小米没有走谷歌的路，找HTC、三星等厂商设计并代工。小米手机完全是自己独立研发，找优秀的代工厂代工，并取得了网上直销的成功。而在此之前，谷歌希望通过线上商店直接出售Nexus One的尝试失败。
创新是走别人没有走过的路，自然荆棘密布，所以，没有点决心是不行的。但不创新，永远做不成大事情。
小米是创新的产物。“不论是产品，还是营销，公司在创新角度都费了功夫。”既然是创新，就要不断解决问题，甚至要解决一些想象不到的困难。
不过产品热销的同时，关于小米手机售后服务能否支撑现有销量的担心逐渐升温，也有用户公开发出质疑。雷军也承认，做这样创新的事情，风险往往非常高。创新需要对失败的容忍，但也需要不断进行改善。
雷军说，为了搭建涉及物流、仓储及维修等网购售后服务体系，小米科技投入几亿元，这也成为小米公司的三大目标之一。
小米之家已在很多城市建成，基本覆盖主要城市。小米的特约维修点和服务网点也逐步增加，可为用户提供检测、维修等服务。这其中的每一项，都是一项系统工程，也都面临着意想不到的困难，每一项达到预期的目的，也都需要决心和勇气。
在手机领域，小米算是后来者，要想实现小米的目标，小米在产品、市场等方面还有很长的路需要走。在访问我国台湾地区时，雷军说：“HTC规模比小米大很多，有很多地方值得学习，我们只是小师弟。”小米科技要走出中国大陆，成为国际品牌，势必会碰到HTC现在面对的专利问题。雷军表示，像是在美国、欧洲、日本和韩国等已开发市场，专利是很重要的游戏规则，所以小米关注这方面的议题。
不同于其他国际品牌，小米科技是走“互联网模式”，销售族群主要是手机“发烧友”，最大特色是可以让“米粉”一起开发产品。雷军表示，过去他曾经跟诺基亚高层反映手机问题，最后却无疾而终，因此小米科技特别重视米粉意见。他们落实“一周一更新”的策略，每周有两天规划、两天开发、两天测试，一个礼拜就更新手机软件，这对小米手机提出了新的挑战。
尽管如此，雷军从来没有动摇其方向。雷军称：“我从创立小米科技的第一天，就要做用户可以参与的手机。”小米科技是他四十岁的代表作。他说：“小米是我创办的最后一家公司，我抱着誓死不悔的决心，就是要让小米成为世界一流的公司！”
小米的产品模式，对小米来讲，也是一个严峻的挑战。
就目前入局的互联网企业而言，除了小米手机和盛大手机自产自销外，多数互联网企业采取与其他硬件厂商合作的模式：阿里巴巴与天语和海尔合作、百度与戴尔和长虹合作、360则选择了与华为、海尔和阿尔卡特等合作。互联网公司这种接连涉足手机市场的行为，最初被媒体解读为移动互联网入口大战。但时至今日，越来越多行业人士对这一说法心存怀疑。
小米与其他公司最大的不同之处在于，小米背水一战的心态。
也正是这种决心，让小米变劣势为优势。对于大公司来讲，要资源有资源，要资本有资本。很多人认为，如果他们要做的话，肯定能在某些方面成功。但大公司对于新业务都很谨慎。谨慎是没错的，但试试看的心态决定了他们一开始就失败了。
大公司在开辟新业务的时候，注定会面临很多困境。首先成功者和创业者的心态是不同的。创业是自下而上的上升过程，而成功者再去创业的话，自上而下的俯视态度让他们很难进入创业者的正常状态。一个真正的创业者，是没有退路的，他们只有向前，而作为一个成功者来讲，他们可以有无数的选择，有无数的退路。哀兵必胜，创业者是背水一战的进攻者，而对成功者来讲，他们以防守的姿态来进攻。而且，任何一个成功者在开展新业务时，都不会百分之百的投入。作为一个成功的公司，他们一开始就害怕失败，因为一旦失败，新业务的开展难免有画蛇添足之嫌。所以，成功者在开展新业务时，一开始就背负了失败的阴影。
雷军曾经在接受媒体采访时表示，互联网企业做手机遇冷很正常，同时他也分析了小米做手机不会遇冷的原因。
“当前互联网企业做手机遇冷很正常，也可以理解，这些企业并没有小米这么大的决心来做这个事情。小米创办过程中我们创始人包括员工都掏了不少钱，投资人付了3.47亿美元，你问问那些做手机的互联网企业，有没有想过要用1800人，花3.47亿美元做手机？大家觉得雷军成功很容易，新的名言是雷军都能干，我们当然能干。但背后要想想为何雷军能够做手机，其他互联网企业做不成手机。”雷军说。
雷军的话很好地解释了小米成功突围的秘诀。
有人曾说：如果有足够的资金做保障的话，不管做什么，一般是会成功的。其实不然，在现实中，经常有那些资金实力都不占优势的后来者，却打败了那些财大气粗、经验丰富的大佬。市场只接受那些不怕头破血流的开拓者，而不接受那些试试看的旁观者。成功从来不容易，试试看的结果只能是失败。而只有有决心，才能办成大事情。