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《认同感:用故事包装事实的艺术》注释

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[1] J.D.Power:美国McGraw Hill Financial(麦格希金融公司)集团旗下品牌,提供客户满意度、绩效改善等方面的洞察和解决方案。J.D.Power每年基于数百万消费者的反馈信息进行产品或服务方面满意度的评测。

[2] 哈雷戴维森(Harley-Davidson):世界顶级休闲摩托车品牌,是激情、自由、勇敢、个性的象征。

[3] 乐斯菲斯(North Face):美国上市公司当今全球户外运动领导品牌。

[4] 英文原名为The Story Factor:Inspiration,Influence,and Persuasion Through the Art of Storytelling,中文译者吕国燕,化学工业出版社,2009年5月出版。

[5] PRIZM市场细分法:是市场营销战略的基础,其目的是帮助营销者找到有效的市场目标。其方法是根据邮编制定的潜在市场等级指数,把美国所有的邮政编码分为66类,并按收入、家庭价值观和职业排序,从最富有的“贵族阶层”到最贫穷的“公共救济”群集。不同群集的居民在产品消费上表现出显著的差异。

[6] 施乐(Xerox):是复印技术的发明公司,全球最大的数字与信息技术生产厂商。

[7] 金吉达(Chiquita)公司:创立于1899年,总部设于美国辛辛那提市,100多年来致力于将优质新鲜的果蔬美味体验带到世界各地。

[8] 乡村时光柠檬饮料(Country Time Lemonad):美国一家生产销售柠檬饮料的公司。

[9] 赛斯·戈丁(Seth Godin):生于1960年,美国创业家、行销专家、作家和公共演讲家。

[10] 奥兹莫比尔(Oldsmobile):美国汽车业的开创者之一兰索姆·奥兹于1897年创建的品牌,1908年并入通用公司。

[11] 杰西潘尼(JCPenney):1902年创立于美国,是美国大型百货连锁公司,世界最大的服装销售商之一,美国最大的商店和药品零售商之一,全球500强企业。

[12] 皮礼士糖果盒(PEZ):原产于奥地利的一种结合玩具和收藏特色的复合式糖果盒,深受美国消费者欢迎。向后按压皮礼士糖果盒上那个色彩缤纷的卡通头像,就会有一颗水果糖蹦出来。

[13] 青年商业社(Junior Achievement):全世界最大、发展最快的非营利教育组织。成立于1919年,总部设在美国科罗拉多州。

[14] 西尔斯公司(Sears):曾经是美国也是世界最大的私人零售企业。它的创始人理查德·西尔斯在1884年就开始尝试邮购商品,专门从事邮购业务,出售手表、表链、表针、珠宝等小件商品。

[15] 无线电演播室(RadioShack):美国信誉最佳的消费电子产品专业零售商,销售的产品种类包括无线通信、电子部件、电池和配件以及其他数码技术产品和服务。

[16] ACME:美国钱包生产商。

[17] 西南航空公司(Southwest Airlines):美国一家总部设在得克萨斯州达拉斯的航空公司。

[18] 阿贝的“好心情快餐”(Arby’s“Good Mood Food”):美国十大快餐品牌之一,以出售营养搭配均衡、可口、卫生和高品质的三明治而闻名。

[19] 桃莉丝·基恩斯·古德温(Doris Kearns Goodwin):美国传记女作家,致力于研究美国总统的历史学家。她撰写的关于肯尼迪、约翰逊和罗斯福的传记书籍都影响巨大,其中关于罗斯福的《非凡时代》一书令她获得了1995年的普利策奖,并从1999年起成为普利策奖评委。

[20] 菲利普·罗斯(Philip Roth):美国当今文坛地位最高的作家之一,曾多次获诺贝尔文学奖提名。

[21] 多米诺比萨(Domino/'s):消费者可在网站上根据喜好定制自己喜欢的比萨,多米诺比萨会在30分钟内把比萨送到消费者手中。

[22] 电梯演讲(elevator pitch):也叫1分钟演讲,源自美国著名投资管理机构麦肯锡,“在乘电梯的30秒内清晰准确地向客户解释清楚解决方案”或者你用很短的时间成功推销自己。

[23] “独特的销售主张”或“独特的卖点”(USP):是罗瑟·瑞夫斯在20世纪50年代首创的行销理念。

[24] 盖洛普民意测验(Gallup poll):是一种观点的民意测验,它常常被各大媒体用于代表民意的一种表现方式。这种民意测验是根据它的发明者,美国的统计学家乔治·盖洛普命名的。

[25] 《真心话大冒险》(The Moment of Truth):属于“真人秀”节目的一种,参赛选手必须在全国(美国)人民及自己的亲友团面前如实回答21个问题,参赛者已经在测谎仪的监视下回答过了50道问题,但是选手不知道测谎仪测谎的结果。假如该选手能够在现场诚实地回答从之前50个问题中随机选择出的21个问题,就能赢得50万美元,问题分几个阶段,回答正确得越多,奖金就越高。

[26] Zappos:是美国一家卖鞋的B2C网站,自1999年开站以来,如今已成长为最大的网上鞋店。

[27] 《彭博商业周刊》:一本专为中国商业精英量身定制的国际商业周刊,致力于提供全球视角的深度报道及分析,帮助他们在全球范围内更好地发现与把握投资与商业机遇。

[28] RIO:多媒体播放器的先驱品牌,后被Digital Networks接收。

[29] Creative:是生产用于个人电脑和网络方面的数字娱乐产品的全球领导厂商。

[30] PMAI:即英文Pearson-Marr Archetypal Indicator的首字母缩写,意为皮尔森Marr原型指示器。

[31] 罗尔·S.皮尔森(Carol S.Pearson):全球顶级精神分析学学院帕西非卡研究学院校长,CASA原型研究与应用中心主席,The Inner Edge首席编辑。著有《内在英雄:六种生活的原型》《影响你生命的十二种原型:认识自己与重建生活的新法则》等。

[32] 玛格丽特·马克(Margaret Mark):曾任扬雅广告公司执行副总裁,目前为MARGARET MARK STRATEGIC INSIGHT行销顾问公司总裁。

[33] 本书英文全名为The Hero and the Outlaw:Building Extraordinary Brands Through the Power of Archetypes,中文版名为《很久很久以前:以神话原型打造深植人心的品牌》,译者许晋福,2003年9月,汕头大学出版社出版。香港版译本名为《品牌的原型》,强有力地覆盖了人类文明几乎所有方面的12种原型。

[34] 白又灿(Bleach Bright):本书中使用的一个虚拟的洗衣粉品牌。

[35] 史密斯威森公司(Smith&Wesson):1975年成立,创立至今一直以制造手枪闻名于世。该公司所制造的刀具也以军警方面用途为主。

[36] Shamwow:一款吸水抹布,能够快速吸干水分,不会划伤物体表面,是清理房屋、轮船、汽车、机器设备的好选择。

[37] Snuggie:中国制造的带袖子宽松毛衣,也称为懒人毛衣,曾风靡美国,在美国全国形成Snuggie旋风。

[38] Ped Egg:被称为“快乐磨脚蛋”。最适合那些脚上容易长老茧的人,135个不锈钢凸起,可以很容易除去那些老茧和死皮,还有一定的按摩作用,体积小巧,易携带。

[39] R&D Systems:总公司于1976年成立于美国。公司一直致力于各种细胞因子及相关分子的生产研发。其生产的各种ELISA试剂盒、重组因子及抗体受到世界各国科研及临床诊断机构的青睐。

[40] Lumen:中文称“流明”,是光束的能量单位。

[41] Maverick:本书中虚构的一个卡车品牌,制造商是国家卡车公司。

[42] 克里格(Keurig):美国一家生产咖啡机的公司,深受大众喜爱同时也是星巴克和麦当劳的全球合作伙伴。

[43] 《雨人》(Rain Man):一部英文电影,描述一位患有自闭症但记忆力惊人的奇才的故事。达斯汀·霍夫曼是影片中这位奇才的扮演者。

[44] 联合黑人学院基金会(United Negro College Fund):是美国俄勒冈州的一个慈善机构和社区发展机构,致力于俄勒冈州的低收入社区社会和经济权利。

[45] 埃里克森(Erickson):美国一家广告公司。

[46] 好事达保险(Allstate Insurance):创建于1931年的美国好事达保险公司是美国第二大从事个人险种业务的财险和意外险保险公司,并跻身于全美最大的15家人寿保险公司的行列。公司的总部设在芝加哥地区。

[47] 美国电话电报公司(AT&T):是一家美国电信公司,美国第二大移动运营商,创建于1877年,曾长期垄断美国长途和本地电话市场。目前,AT&T是美国最大的本地和长途电话公司。

[48] 火石轮胎(Firestone):Firestone的中文名叫火石,也叫凡士通或风驰通,美国轮胎品牌。成立于1900年,不过1988年被普利司通轮胎收购,成为普利司通的子品牌。

[49] 罗伯特·麦基(Robert Mckee):好莱坞最受欢迎的编剧领袖。1981年受美国南加利福尼亚大学之邀开设了“故事”培训班,34年来,麦基先生的“故事”培训班已经成为全球最大的故事与写作机构。从“故事”培训班毕业的学员,至今得过35次奥斯卡奖、170次艾美奖。

[50] 洛根·皮尔索尔·史密斯(Logan Pearsall Smith):杰出的现代散文家,生于美国费城,1913年加入英国国籍。他创造出一种新的散文,用来反映现代精神及心理状态。这种散文没有固定的节奏和韵律,却具有音乐性,是一种散文诗。

[51] 恒美广告公司(Doyle Dane Bernbach):1949年成立于美国纽约,是一家具有近70年历史的4A广告公司。DDB这三个字母分别为三位创始人Doyle Dane Bernbach的英文名首字母。在96个国家里,设有206个分公司/办事处。

[52] 从品牌创立至今,“安全”一直是沃尔沃的核心价值理念。

[53] 超亮(NEGA BRIGHT):韦博士旗下品牌,加拿大宝姿(国际)化妆品集团有限公司在中国区独家授权合作企业。

[54] 美国市场营销协会(AMA):致力于营销实践和教学的人士组成的非营利专业组织,为参与市场营销实践、研究和教学的人士提供了一个信息发布、知识共享的平台。