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《刘强东:我的青春不迷茫》别出心裁的价格保护

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刘强东的“低价”策略使京东赢得了更多的市场份额,在电商领域立稳了脚跟。按理说,他应该知足了,可他依然花样百出地做出一个个令人咂舌的大胆举措。“价格保护”就是一个成功范例,它的实施不仅促进了产品的销售,也为京东赢得了非常好的声誉。

那是2009年,中国电商市场3C产品[指计算机(Computer)、通信(Communication)和消费类电子产品(Consumer Electronics)三者结合,亦称“信息家电”]竞争激烈,价格浮动较快,昨天是这个价,明天就会低许多,令许多消费者捶胸顿足,他们在价格不稳的情况下,在网上商店流连再流连,对自己需要的3C产品犹豫不决。所有商场3C产品的销售额不断下降,销售商抓耳饶腮,不知所措。而刘强东却如君临战场,凭自身经验感到,这是个抓住客户的好机会,他把自己的决定交予京东的高管们去讨论,大家一致通过了他的决策:实施价格保护。

京东“价格保护”的绝招着实大胆、实惠、颇有诱惑力,令人耳目一新。

何为“价格保护”呢?就是在消费者订购商品后,如果价格出现了下跌,只要商品尚未出库,价格则以下跌后的为准;如果价格出现上调,则依旧以涨价前的价格为准。

刘强东何等聪明,他的举措一举两得,既使急于出货的商家卖出了货,又使消费者得到了实惠,京东的人气迅速上升,知名度更大了,京东又火了。

有人说,刘强东这么做,京东不是吃大亏了吗?把风险转移给自己,京东能赚钱吗?

刘强东不这样看。作为电子商务网站,京东没有一家实体店,因此,它的运营成本相对传统卖场低许多,电子商务本身就有低价格的优势,在实施低价策略的同时,提出“价格保护”赢得了消费者的赞誉和信任,祸兮福兮?京东又赢了。与此同时,京东还向消费者赠券、送积分、送礼品以及实施组合销售等,促进商品销售。京东花样百出,万变不离其宗:薄利多销。

2005年,中国网络购物用户数达到了1855万人,市场交易额达到193.1亿元。电脑配件、家电、办公、数码、通讯类产品占据网购市场34%的市场份额。刘强东的“价格保护”绝招,恰恰赢得了这些用户中的一大部分。他的举措为京东赢得了客户和商机。